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Assistance / Foire aux questions

 

 
 

Questions :

 

Qu'est ce que YaToopourToo ?

Pourquoi être présent sur YaToopourToo ?

Qu'est ce que mon espace privé ?

Comment créer mon compte ?

Comment trouver un professionnel ?

Comment puis je contacter le professionnel ?

Qu'est ce qu'un "bon plan" ?

Comment fonctionne le parrainage ?

Qu'est ce que le couponing ?

Comment fonctionne le couponing ?

Comment fonctionne la demande de devis ?

   

FAQ de demande de devis

   

Ce service restera t'il gratuit ?

Peut-on faire une simulation de prix en ligne ?

A qui allez vous envoyer ma demande ?

Comment vont ils me contacter ?

Les professionnels se déplacent-ils par la suite ?

Et si je ne suis pas satisfait de votre contact ?



Qu'est ce que YaToopourToo ?

 
YaToopourToo est un portail communautaire dédié aux commerçants, artisans, associations et particuliers.
Tout le monde peut le rejoindre :
 
Les Professionnels, par abonnements mensuels, ont accès à plusieurs solutions facilitant le  développement de  leur activité : Référencement dans l’Annuaire, Mini-Site Internet géré en toute autonomie, Catalogues, Bons Plans,  alertes mails et sms (à venir), réception de demande de devis, référencement Google et autres.
    
Les associations à but non lucratif s’inscrivent gratuitement et bénéficient de la gestion de leur Mini-Site internet en toute autonomie ainsi que des alertes mails leur permettant d’envoyer des infos flash à leurs adhérents.
    
Les internautes s’inscrivent gratuitement et peuvent rechercher des professionnels, envoyer des demandes de devis, profiter des bons plans, parrainer des professionnels et bientôt déposer des petites annonces.
 

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Pourquoi être présent sur YaToopourToo ?

 
 Pour les Professionnels :
- Appartenir à une communauté économique locale dynamique
- Communiquer facilement et à moindre coût avec sa clientèle.
- Augmenter sa visibilité sur le Web et la gérer en toute autonomie.
- Etre accessible aux internautes 24h/24h et 7/7.
- Développer sa clientèle en local, national et la fidéliser
- Avoir de la publicité permanente.
- Espace privé accessible par login et mot de passe.
 
Pour les associations :
- Appartenir à une communauté locale dynamique.
- Communiquer facilement et à moindre coût avec tous ses adhérents.
- Augmenter sa visibilité sur le Web et la gérer en toute autonomie.
- Etre accessible aux internautes 24h/24h et 7/7.
- Bénéficier d’un forum des associations permanent.
- Espace privé accessible par login et mot de passe.
 
Pour les Particuliers :
- Découvrir ou redécouvrir les professionnels, associations près de chez soi.
- Connaître les bons plans mis en ligne par les professionnels et en profiter.
- Recevoir les alertes mails et SMS (à venir) des professionnels.
- Faire vos demandes de devis en ligne, rapidement et gratuitement.
- Déposer des petites annonces (à venir).
- Parrainer vos connaissances professionnelles, et recevoir des bons d’achat.
- Contribuer à l’évolution du site grâce aux suggestions déposées dans la boîte à idées.
- Espace privé accessible par login et mot de passe.

 


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Qu'est ce que Mon Espace Privé ?

 

Mon espace privé est une zone personnelle accessible grâce à un login et mot de passe. Il permet aux professionnels et associations de gérer l’ensemble de leurs services (gestion du Mini-Site, des bons plans, des alertes mails, des abonnements, etc.) et pour les particuliers  leur activité sur le site (favoris, demande de devis, parrainage, données personnelles, etc.)

 


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Comment créer mon compte ?

 

Professionnels
Cliquez sur « inscrivez-vous » et sélectionnez dans le menu déroulant « inscription professionnelle ».
Remplir le formulaire d’inscription et le valider.
Choisir le moyen de paiement par carte bancaire ou par prélèvement automatique.
Paiement par carte, après acceptation du paiement vous recevez  un email de confirmation de l’activation de votre compte, contenant les login et mot de passe vous autorisant un accès immédiat à votre espace privé. Le paiement par carte récurent ne pourra dépasser 3 mois, avant cette échéance vous fournirez les éléments nécessaires pour un passage au mode de paiement par prélèvements automatiques.
Paiement par prélèvements automatiques, après avoir validé votre inscription vous imprimez le contrat YaToopourToo, comprenant une autorisation de prélèvement et les conditions générales de vente. Une fois ces documents complétés, datés et signés, les retourner accompagnés d’un relevé d’identité bancaire, postale ou de caisse d’épargne à : YaToopourToo - Atoo-Webmédia – BP 47205 – 29672 Morlaix. Après réception et vérification des informations fournis vous recevez un email de confirmation de l’activation de votre compte contenant les login et mot de passe vous autorisant un accès immédiat à votre espace privé.
 
Associations
Cliquer sur « inscrivez-vous » et sélectionner dans le menu déroulant «inscription association».
Remplir le formulaire d’inscription
L’inscription étant gratuite, conserver le moyen de paiement par prélèvement automatique.
Valider l’inscription en passant par « Etape suivante » et ne pas tenir compte de la demande d’impression du formulaire de prélèvement.  
Vous recevez alors un email de confirmation avec un lien, sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre demande. Si vous ne validez pas votre demande, celle-ci pourra être supprimée automatiquement.
Après réception de votre confirmation et la vérification des informations fournis dans le formulaire d’inscription vous recevez un email  vous informant de l’activation de votre compte ainsi que les login et mot de passe vous autorisant un accès immédiat à votre espace privé.
 
Particulier
Cliquer sur « inscrivez-vous » et sélectionner dans le menu déroulant « inscription particuliers ».
Remplir le formulaire d’inscription et le valider. Vous recevez alors un email de confirmation avec un lien, sur lequel vous devrez cliquer pour valider votre demande d’ouverture de compte. Si vous ne validez pas votre compte, celui-ci pourra être supprimé automatiquement.
 

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Comment trouver un professionnel ou une association ?

 
Notre solution vous propose un Annuaire de référencement des Professionnels membres de notre réseau. Pour trouver un commerce ou un service, vous pouvez, dès la page d'accueil, effectuer une recherche. Cette recherche s'effectue par secteur géographique, par activité/métier, ou par mots clefs.
Elle peut être générale : Ex : Les plombiers du Finistère ou de France.
Ou précise : La Boucherie Martin à Aix-en-Provence.
Quel que soit le type de recherches effectuées, la page de résultats s'affiche et vous présente la liste des services et des professionnels répondant aux critères.

 


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Comment puis-je contacter le professionnel ?

 

Vous pouvez contacter le professionnel par 2 moyens :
 
- Soit sur son Mini-site en remplissant le formulaire de contact.
- Soit en lui envoyant une demande de devis.
 
 
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Qu’est ce qu’un « Bon plan » ?

 

Promotions ponctuelles, coupons de réduction, offres commerciales spécifiques à l’activité du professionnel, nouveautés, etc. envoyés par les professionnels à leurs clients et aux internautes inscrits par l’intermédiaire d’une newsletter hebdomadaire. Les bons plans sont imprimables et utilisables dans leur établissement.

 


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Comment fonctionne le parrainage ?

 
Vous proposez à vos contacts professionnels : amis, famille, professionnels desquels vous êtes fidèle client, de s’inscrire sur notre site YaToopourToo.
 
Le parrainage est considéré comme transformé lorsque le filleul professionnel a confirmé son adhésion 
par la signature d’un contrat et par le paiement de sa première échéance.
Le parrainage donne droit pour le parrain aux avantages suivants :
 
   - Pour chaque filleul validé un bon d’achat à valoir chez le professionnel concerné.
   - Si l’activité du professionnel ne le permet pas, le parrain recevra un chèque cadeau.
   - Des challenges pourront être organisés par YaToopourToo afin de faire gagner des lots aux parrains :
     Matériels informatiques, voyage, billet de spectacle, concert, cinéma… Les modalités de ces challenges
     seront précisées lors de leur présentation sur le site.

 


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Qu’est ce que le couponing ?

 
Mise en ligne de bons imprimables pour faire la promotion d'un produit ou d'un service auprès du consommateur, donnant droit le plus souvent à une réduction dans les points de vente physiques d'une enseigne.

 


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Comment fonctionne le Couponing ?

 

Qu´est-ce que le couponing ? C’est la possibilité pour un professionnel de vous proposer ses offres promotionnelles par le biais de bons de réductions imprimables mis à votre disposition sur son mini-site. Vous êtes inscrit, vous allez sur le site et vous faites votre choix. Il peut s’agir de réduction en % - ex : -10% sur un ou plusieurs produits, ou de produit offert – ex : un shampoing acheté le 2ème offert – Il vous suffit de vous rendre chez votre commerçant avec ce coupon et vous bénéficierez de l’offre sans condition complémentaire.
 
Les modalités de fonctionnement sont précisées sur chaque coupon.

 


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Comment fonctionne l’application de demande de devis ?

 

Pour être mis en relation gratuitement avec un ou plusieurs professionnels, l’utilisateur doit remplir le formulaire de demande devis correspondant aux prestations qu’il souhaite faire réaliser. Les professionnels intéressés par une demande de devis se mettent ensuite directement en contact avec le client pour lui établir son devis et le cas échéant, réaliser la ou les prestations demandées.

 


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F.A.Q – Demande de devis :

 


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Ce service restera-t-il gratuit ?

 

Oui, notre service est totalement gratuit dès votre inscription et pour toutes les demandes à venir… Nous n’intervenons dans aucune transaction concernant vos travaux, notre seul rôle est de vous mettre en relation avec les professionnels membres de notre communauté. En toute transparence, notre rémunération provient des cotisations payées par les professionnels ayant choisis ce d’être abonné à ce service.

 

 


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Votre service permet-il de faire une simulation de prix en ligne ?

 

Non, comme nous l’avons précisé ci-dessus, notre rôle est d’être l’intermédiaire entre les professionnels qui nous font confiance et VOUS… Notre objectif est de faire gagner du temps aux 2 protagonistes de la transaction…  Le reste de la procédure est libre pour vous, comme pour le professionnel concerné.

 


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A qui allez-vous envoyer ma demande ?

 

Nous enverrons votre demande aux professionnels membres de notre communauté, concernés par l’activité que vous recherchez, et situés dans votre secteur géographique (Ville, département) C’est pourquoi, il est important que votre devis soit détaillé et précis.

 


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Comment vont-ils me contacter ?

 

Les professionnels peuvent vous contacter soit par mail, soit par téléphone, cela dépend de votre souhait et des informations que vous aurez fournies dans le formulaire. Nous conseillons tout de même, pour rassurer le professionnel et prouver votre réelle volonté de collaborer avec lui, de fournir au moins un numéro de téléphone.

 


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Les professionnels se déplacent-ils par la suite ?

 

La procédure qui sera mise en place une fois la demande de devis lancée par nos soins, restent à la complète liberté du professionnel, il appliquera la méthode de travail qui est propre à son activité.

 


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Et si je ne suis pas satisfait du comportement de votre contact ?

 
Notre équipe reste à votre entière disposition pour toute demande ou tout commentaire que vous souhaitez apporter sur votre démarche, qu’il soit POSITIF ou NEGATIF, nous y répondrons.

 


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